Klinik Operasyon ve Ön Büro Sorumlusu

Klinik Operasyon ve Ön Büro Sorumlusu

• Hasta karşılama, kayıt ve randevu süreçlerini etkin şekilde yönetmek.
• Klinik operasyonlarının günlük işleyişini planlamak ve koordine etmek.
• Doktor, hasta ve diğer birimler arasındaki iletişimi sağlamak.
• Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanallarından gelen talepleri profesyonel şekilde yönetmek.
• Hasta dosyalarının oluşturulması, güncellenmesi ve gizlilik esaslarına uygun şekilde arşivlenmesini sağlamak.
• Tedavi planları doğrultusunda hasta takip süreçlerini yürütmek ve randevu hatırlatmalarını gerçekleştirmek.
• Faturalandırma, ödeme takibi ve ön muhasebe süreçlerini yönetmek
• Gelir ve gider tablosunu oluşturma günlük kasa kontrolünü sağlamak
• Dışarı saha işlerini halletmek (banka-tahsilat-vb)
• Klinik stok takibini yapmak, gerekli malzeme ihtiyaçlarını raporlamak.
• Hasta memnuniyetini artırmaya yönelik çözüm odaklı hizmet sunmak ve geri bildirim süreçlerini yönetmek.

• Günlük operasyonel raporlamaları hazırlamak ve yönetime düzenli bilgi sunmak.