CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) Müdürü

CRM MÜDÜRÜ

Gelişen ve büyüyen şirketimizin misyonu, vizyonu ve hedefleri doğrultusunda, yaratıcı süreçlere yön verecek ve iş akışını daha etkili bir hale getirecek “CRM Müdürü" takım arkadaşı arıyoruz.

ARANAN NİTELİKLER

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Alanında minimum benzer bir pozisyonda 5 yıl deneyim sahibi,
• Bitrix24 CRM sistemiyle aktif deneyim sahibi,
• CRM sistemlerinin kodlamasını da bilen adaylar tercihen önceliklendirilecektir.
• CRM iş süreçlerine hâkim ve CRM kurulum sürecini baştan sona en az 1 projede yönetmiş,
• Müşteri yaşam döngüsü, satış, satış sonrası ve servis süreçlerini CRM üzerinde kurgulayıp
  yönetebilecek,
• Tercihen inşaat, gayrimenkul veya benzeri proje bazlı sektörlerde çalışmış,
• İleri düzeyde İngilizce bilgisine sahip,
• Analitik düşünce yeteneği gelişmiş, veri odaklı karar alma becerisi yüksek,
• Proaktif, sonuç odaklı ve yüksek dikkat seviyesi olan.

İŞ TANIMI

• Bitrix24 CRM sisteminin aktif yönetimi, optimizasyonu ve kullanıcı ihtiyaçlarına göre
  özelleştirilmesi,
• Satış ekipleri, ofis ekipleri ve acentelerle koordineli şekilde çalışan; lead yönetimi, müşteri
  segmentasyonu ve satış süreçlerini dijital olarak yürütebilen bir yapı kurmak,
• Web sitesi, sosyal medya ve reklam kampanyaları üzerinden gelen potansiyel müşterilerin
  otomatik ve adil biçimde satışçılara dağıtılmasını sağlamak,
• Satış ofislerimize gelen müşterilerin CRM’e eksiksiz kaydının yapılmasını sağlayan sistem
  kurmak,
• Acente yönetimi süreçlerinin CRM üzerinden takip edilmesini ve performans
  ölçümlemesinin yapılmasını sağlamak
• Bitrix24’teki otomasyon, iş akışı ve entegrasyon yapılarını iyi bilmek, tercihen bu
  sistemlerin kodlama kısmına da hâkim olmak,
• Dijital pazarlama ekibiyle yakın çalışarak, pazarlama kaynaklı dataların CRM’de
  zenginleştirilmesini sağlamak,
• CRM kullanıcıları için eğitim, iç dokümantasyon ve destek süreçlerini yürütmek,
• Dış çözüm ortakları ve Bitrix iş ortağıyla yazılım geliştirme süreçlerini koordine etmek,
• CRM verisinin düzenli, temiz ve analiz edilebilir olmasını sağlamak.

Başvurularınız gizlilik esasında değerlendirilecektir.

Yasal Uyarı

Bu firma, platformumuzun tam doğrulama sürecini başarıyla tamamlamıştır. Sunulan yasal belgeler ve iletişim bilgileri platformumuzca kontrol edilmiştir. Ancak işe alım süreçleri, iş koşulları veya firma ile yaşanabilecek diğer ilişkisel konular tamamen firma ve aday sorumluluğundadır.