Hepsi

Göre filtre:

Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...
Mercedes-Benz Kuzey Kıbrıs kapak logo
Mercedes-Benz Kuzey Kıbrıs logo

Müşteri İlişkileri Sorumlusu

Mercedes-Benz Kuzey Kıbrıs

Lefkoşa

Genel Bakış

İstihdam Tipi

:

Tam zamanlı

Eğitim Seviyesi

:

Üniversite

Maaş aralığı

:

- -

Yeni mezunlar için uygun

:

Evet

Öğrenciler için uygun

:

Hayır

Yabancılar için uygun

:

Hayır

Açıklama

Kombos Otomotiv Lefkosa veya Haspolat lokasyonlarında görevlendirilmek üzere aşağıdaki özelliklere sahip Müşteri İlişkileri Sorumlusu arayışımız bulunmaktadır.


  • İletişim ve organizasyon becerileri kuvvetli
  • Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip
  • Takım oyuncusu olan ve iş birliği bakış açısıyla ilerleyebilen
  • MS Office uygulamalarına hakim
  • Tele satış tecrübesi olan

Görev Tanımı

  • Müşteri şikayetlerinin çözümü konusunda departmanlar arasında koordinasyon ve bilgi alışverişini sağlamak
  • Şirket stratejisine uygun olarak, satış ve satış sonrası ile ilgili müşteri şikayetlerine en kısa sürede çözüm sağlamak ve ilgili kişilere süreçle ilgili geri bildirimde bulunmak
  • Müşterilerin değerlendirmelerini almak, şikayetçi oldukları konuları, müşterilerin şikayetini beklemeden öğrenmek ve çözüm bulmak,
  • Kombos Otomotiv Müşteri İlişkileri ile Şube Müşteri İlişkileri departmanları arasında yapılan toplantılara çözümlenememiş konuları götürmek, ortak bir çözüm üretilmesini sağlamak ve Müşteri İlişkilerinin gelişimine katkıda bulunmak
  • Genel Müdür’den yetki alarak, müşteri memnuniyetini sağlamak için, şirketin iyi niyet bütçesini gerekli hallerde kullanmak, memnuniyet arttırıcı çalışmalara katılımda bulunmak
  • Yapılan araştırma sonuçları doğrultusunda, departman yöneticileri ile kısa ve orta vadede iyileştirme planları konusunda öneride bulunmak