Çağrı Merkezi Personeli

• Microsoft Office programlarına hakim

• Takım çalışması yatkın

• Askerlik görevini tamamlamış

Görevler;

• Çalışmalarında müşteri odaklı olmak,

• Müşterilere teknik destek vermek,

• Müşterilerin bakım, operasyonel ve teknik problemlerinin çözülmesine yardımcı olmak,

• Ürün iade işlemlerini takip etmek

• Satış sonrası destek hizmeti vermek

• Tüketici şikâyetlerini ve önerilerini takip etmek işlemlerini yürütmek

• Satış sonrası müşteri ilişkilerini takip etmek

• Müşteri ihtiyaçlarının ve şikâyetlerinin kayıtlarını tutmak, bilgi sağlamak,

• Araştırmacı olmak, çözüm üretme becerisine sahip olmak,

• İşyeri ile müşteri ilişkilerini yürütmek,