Uluslararası Hasta İletişim Uzmanı

Bünyemizde hizmet verdiğimiz Lefkoşa’da faaliyet gösteren tam teşekküllü hastanede görevlendirilmek üzere, yurt dışı hastalarla iletişim süreçlerini yönetecek ekip arkadaşı arıyoruz.

Görev Tanımı

• Yurt dışından gelen hasta başvurularını telefonda karşılamak
• Potansiyel hastalara tedavi süreçleri hakkında detaylı ve güven verici bilgilendirme yapmak
• Hastaların karar sürecini profesyonel şekilde yönetmek
• Başvuruları randevu ve tedavi planlamasına dönüştürmek
• Hasta ile ilk temastan tedavi organizasyonuna kadar süreci takip etmek
• CRM sistemi üzerinden düzenli kayıt ve takip yapmak

Aranan Nitelikler

• İngilizceye ana dil seviyesinde hakim (zorunlu)
• Ek yabancı dil bilgisi tercih sebebidir
• Telefonda güçlü iletişim ve ikna becerisine sahip
• Hedef ve sonuç odaklı çalışma disiplinine sahip
• Pozitif, enerjik ve çözüm odaklı
• Sağlık turizmi deneyimi avantaj sağlar

Sunulan İmkanlar

• Uluslararası hasta portföyü ile çalışma fırsatı
• Performansa dayalı prim sistemi
• Kurumsal ve dinamik çalışma ortamı
• Kariyer gelişim imkanı

Uluslararası hasta iletişiminde kendine güvenen, süreci profesyonel şekilde yönetebilecek ve sonuç odaklı çalışabilecek takım arkadaşlarının başvurularını bekliyoruz.