Sırpça Bilen Hasta Koordinatörü

Sırpça Bilen Uluslararası Hasta Koordinatörü

Doğuş Tüp Bebek Merkezi, uluslararası hasta portföyü ile dünya standartlarında hizmet veren köklü ve güvenilir bir sağlık kuruluşudur. Merkezimizde görev almak üzere Sırpça bilen, iletişim becerileri güçlü ve hasta süreç yönetiminde yetkin Uluslararası Hasta Koordinatörü arayışımız bulunmaktadır.

Görev Tanımı

• Sırpça konuşan uluslararası hastaların tüm tedavi süreçlerinin profesyonel şekilde yürütülmesi
  (ilk iletişim, bilgilendirme, tedavi planlama, takip ve klinik yönlendirmeler)
• Hastalara tedavi süreci, gerekli tetkikler, seyahat–konaklama planlaması ve klinik prosedürler hakkında doğru ve eksiksiz bilgi vermek
• Doktor, hemşire, embriyoloji ve diğer koordinatör ekipleriyle etkin iş birliği içinde hasta akışını sağlamak
• Hasta dosyalarının düzenli takibi, gerekli evrak işleyişi ve zamanında geri dönüş yapılması
• Gelen mesaj ve çağrı trafiğini yönetmek, hızlı ve etkin iletişim sağlamak
• Uluslararası hasta memnuniyetinin artırılmasına yönelik çözüm odaklı yaklaşım sergilemek

Aranan Nitelikler

• İleri seviyede Sırpça (konuşma – yazma)
• Türkçe ve İngilizce bilgisi tercih sebebidir
• Üniversite mezunu olmak (sağlık yönetimi, iletişim, işletme vb. bölümler avantajdır)
• Hasta danışmanlığı, uluslararası koordinasyon veya müşteri ilişkileri alanında deneyim tercih edilir
• Güçlü iletişim becerisi, temsil yeteneği ve problem çözme becerisi
• WhatsApp, CRM, e-mail gibi dijital iletişim araçlarını etkin kullanabilmek
• Düzenli, sorumluluk sahibi ve yoğun tempoya uyum sağlayabilecek
• Lefkoşa ve çevresinde ikamet eden (tercihen)

Çalışma Şartları

• Tam zamanlı çalışma modeli
• Kurumsal, modern ve profesyonel bir çalışma ortamı
• Uluslararası hasta portföyü ile çalışma ve gelişim fırsatı
• Deneyime göre belirlenen rekabetçi maaş politikası

!!! Başvurularda sadece CV kabul edilmektedir. Telefon ile başvuru kabul edilmemektedir.