Bulgarca Bilen Hasta Koordinatörü

Bulgarca Bilen Uluslararası Hasta Koordinatörü

Doğuş Tüp Bebek Merkezi, uluslararası hasta portföyü ile uzun yıllardır dünya standartlarında hizmet veren öncü bir sağlık kuruluşudur. Merkezimizde görev almak üzere Bulgarca bilen, iletişim yeteneği güçlü ve hasta süreç yönetiminde deneyimli Uluslararası Hasta Koordinatörü arayışımız bulunmaktadır.

Görev Tanımı

• Bulgarca konuşan uluslararası hastaların tüm tedavi süreçlerinin profesyonel şekilde yönetilmesi
  (ilk iletişim, bilgilendirme, tedavi planlama, süreç takibi ve klinik yönlendirmeler)
• Hastalara tedavi süreci, gerekli tetkikler, seyahat & konaklama planlaması ve klinik protokoller hakkında eksiksiz bilgi vermek
• Doktor, hemşire, embriyoloji ve diğer koordinatör ekipleriyle uyumlu biçimde hasta akışını sağlamak
• Hasta dosyalarının düzenli tutulması, evrak takibi ve geri dönüşlerin zamanında yapılması
• Gelen mesaj ve çağrı trafiğini yönetmek, hızlı ve çözüm odaklı iletişim sağlamak
• Uluslararası hasta memnuniyetinin artırılması için gerekli destek ve koordinasyonu sağlamak

Aranan Nitelikler

• İleri seviyede Bulgarca (konuşma – yazma)
• Türkçe ve İngilizce bilgisi tercih sebebidir
• Üniversite mezunu olmak (sağlık yönetimi, iletişim, işletme vb. bölümler avantajdır)
• Hasta danışmanlığı, koordinasyon veya müşteri ilişkileri alanında deneyim tercih edilir
• Güçlü iletişim becerileri, temsil kabiliyeti ve çözüm odaklı yaklaşım
• WhatsApp, CRM, e-mail ve dijital iletişim araçlarını etkin kullanabilmek
• Planlama ve raporlama yeteneği gelişmiş, sorumluluk sahibi
• Lefkoşa’da veya yakın bölgede ikamet eden (tercihen)

Çalışma Şartları

• Tam zamanlı çalışma
• Kurumsal ve profesyonel ekip ortamı
• Uluslararası hastalarla çalışma ve deneyim kazanma fırsatı
• Deneyime göre rekabetçi maaş politikası

!!! Başvurularda sadece CV kabul edilmektedir. Telefon ile başvuru kabul edilmemektedir.