Arapça Bilen Hasta Koordinatörü

Arapça Bilen Uluslararası Hasta Koordinatörü

Doğuş Tüp Bebek Merkezi, uluslararası hasta portföyü ile uzun yıllardır dünya standartlarında hizmet veren öncü bir sağlık kuruluşudur. Merkezimizde görev almak üzere Arapça bilen, iletişim becerileri güçlü ve hasta yönetimi konusunda yetkin Uluslararası Hasta Koordinatörü arayışımız bulunmaktadır.

Görev Tanımı

• Arapça konuşan uluslararası hastaların tüm tedavi süreçlerinin (ilk iletişim, bilgilendirme, planlama, tedavi takibi) koordinasyonunu sağlamak
• Hastalara tedavi süreci, gerekli testler, uçuş-konaklama planlaması ve klinik protokoller hakkında doğru ve eksiksiz bilgi vermek
• Doktor, hemşire, embriyoloji ekibi ve diğer koordinatörlerle iş birliği içinde hasta akışını yönetmek
• Hastanın klinik dosyalarının düzenli tutulması ve gerekli bilgilendirmelerin zamanında yapılması
• Gelen mesaj/çağrı trafiğini etkin şekilde yönetmek ve hızlı geri dönüş sağlamak
• Uluslararası hasta memnuniyetinin artırılması için çözüm odaklı yaklaşım sergilemek

Aranan Nitelikler

• İleri seviyede Arapça (konuşma – yazma)
• Türkçe ve İngilizce bilgisi tercih sebebidir
• Üniversite mezunu olmak (tercihen sağlık yönetimi, iletişim, işletme vb.)
• Hasta koordinasyonu, danışmanlık veya çağrı merkezi deneyimi avantajdır
• İletişim becerileri güçlü, sabırlı, temsil yeteneği kuvvetli
• Dijital iletişim araçlarını etkin kullanabilmek (WhatsApp, CRM, e-mail vb.)
• Düzenli, disiplinli ve yoğun tempoya uyum sağlayabilecek
• Lefkoşa’da veya yakın bölgede ikamet eden (tercihen)

Çalışma Şartları

• Tam zamanlı çalışma
• Kurumsal, güçlü ve dinamik bir ekip ile çalışma ortamı
• Uluslararası bir hasta kitlesi ile iş deneyimi kazanma fırsatı
• Deneyime bağlı rekabetçi maaş politikası ve performans primi

!!! Başvurularda sadece CV kabul edilmektedir. Telefon ile başvuru kabul edilmemektedir.