Kat Hizmetleri Görevlisi

 Genel Nitelikler

• İlköğretim mezunu veya Lise mezunu
• En az 1, en fazla 2 yıl Kat Hizmetleri Görevlisi pozisyonunda deneyim
• İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilme
• Misafir memnuniyetine önem veren, güler yüzlü ve pozitif bir tutuma sahip
• Detaylara dikkat eden, titiz ve düzenli çalışma alışkanlığına sahip
• Takım çalışmasına yatkın, iletişim becerileri güçlü
• Hijyen kurallarına ve standartlarına uygun çalışma bilincine sahip

Rol ve Sorumluluklar

• Kat Hizmetleri, oda temizliği veya genel alan temizliğini sağlamak
• Misafirlerin konforunu artırmak için gerekli düzenlemeleri yapmak
• Temizlik malzemelerinin ve ekipmanlarının doğru ve etkin kullanımını sağlamak
• Misafir taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde yerine getirmek
• Otelin temizlik standartlarına uygun olarak çalışmak
• Kat hizmetleri ile ilgili günlük raporlamaları yapmak
• Otelin genel düzenine katkıda bulunmak ve gerektiğinde diğer departmanlarla iş birliği yapmak
• Kat arabalarını temizlemek ve malzemelerinin tamamlamak,
• Tüm unutulmuş ve bulunan eşyaları ilgili departmana teslim etmek,
• Oda uyuşmazlıklarını raporlamak.