Çağrı ve Abonelik Sorumlusu

 **MÜNHAL - Arvento Mobil Sistemleri A.Ş. 

Çağrı ve Abonelik Sorumlusu

Arvento Mobil Takip Sistemleri bünyesinde görevlendirilmek üzere Abonelik ve Müşteri Arama Görevlisi aranmaktadır.

Genel Nitelikler:

• Diksiyonu düzgün, akıcı ve anlaşılır konuşma yeteneğine sahip,
• İnsan ilişkileri kuvvetli, iletişim becerileri gelişmiş,
• Takım çalışmasına yatkın, iş takibi güçlü,
• Sorun çözme ve hızlı aksiyon alma becerisine sahip,
• Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek,
• İngilizce konuşabilmesi tercih sebebidir,
• Tercihen çağrı merkezi, müşteri hizmetleri veya satış destek alanlarında deneyimli.

Görev Tanımı:

• Mevcut ve potansiyel müşterilerle telefon üzerinden iletişim kurmak,
• Abonelik süreçleri hakkında bilgilendirme yapmak ve yönlendirmek,
• Müşteri taleplerini doğru şekilde analiz edip ilgili birimlere iletmek,
• Abonelik yenileme, bilgilendirme ve takip aramalarını gerçekleştirmek,
• Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalar yapmak,
• Günlük iş akışını ve yapılan aramaları sisteme düzenli olarak kaydetmek,
• Firma standartlarına uygun şekilde profesyonel iletişim yürütmek.

ARVENTO HAKKINDA

Arvento, mobil takip sistemleri ile IoT–M2M çözümleri geliştiren ve üreten lider bir teknoloji şirketidir. Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti ve Türkiye’de pazar lideri olup, 80 bine yakın müşterisi ve 840 binin üzerinde cihaz referansı ile dünyanın önde gelen çözüm sağlayıcıları arasında yer almaktadır.

Tamamı Türkiye’de geliştirilen teknoloji ve ürünleri 3 kıtada birçok ülkeye ihraç edilmekte; Arap Yarımadası, Ortadoğu, Kuzey Afrika, Doğu Avrupa ve Bağımsız Devletler Topluluğu bölgelerinde en büyük oyunculardan biri konumundadır.

KKTC ve Türkiye’de Pazar Lideri
820.000’in üzerinde cihaz referansı ve 76.000’den fazla müşteriyle Türkiye’de kendi alanında açık ara liderdir ve dünyadaki en büyük ilk 5 şirket arasında gösterilmektedir.

Mobil Uygulamalar ve IoT–M2M’de 1 Numara
Mobil uygulamalar ve IoT–M2M çözümlerinde KKTC ve Türkiye’nin bir numaralı teknoloji şirketidir.

Teknolojide Öncü
Yenilikçi yaklaşımı, güçlü Ar-Ge yapısı ve üretim kabiliyeti ile sektördeki yeni teknolojilere yön veren bir şirket olarak, geliştirdiği birçok çözüm dünya genelinde ilklere imza atmaktadır.

Türkiye’de Üretiyor, Dünyaya Sunuyor
Tüm yazılım ve donanım teknolojilerini Türkiye’de üretmekte; ürünlerini Avrupa, Ortadoğu, Kuzey Afrika ve Orta Asya’ya ihraç etmektedir.

Ulusal ve Uluslararası Ödüller
Arvento, geliştirdiği projeler ve ürünlerle globalde ve Türkiye’de 50’nin üzerinde ödül kazanmış; kendi kategorisinde “Avrupa’nın En İyi Şirketi” seçilmiştir.

*Bilişim 500 – 2017
*European Business Awards – 2014