Müşteri Temsilcisi (Çağrı Merkezi)

Müşteri Temsilcisi (Call Center)

Güzel Girne şehrinde bulunan Golden Century Trading Ltd. şirketinin dinamik ekibine katılın. Spor Bahislerinde öncü bir firma olan, çağrı merkezi operasyonlarımızda önemli bir rol üstlenecek deneyimli bir Müşteri Temsilcisi (Call Center ) takım arkadaşı arıyoruz.

Rol Hakkında

Müşteri Temsilcisi (Call Center) olarak, müşterilerimizin ilk temas noktası olacaksınız ve olağanüstü hizmet ve destek sağlayacaksınız. Temel sorumluluklarınız arasında müşteri taleplerini yanıtlamak, sorunları çözmek ve yüksek düzeyde müşteri memnuniyetini sağlamak yer alacaktır. Hızlı tempolu bir ortamda çalışacak ve etkili ve empatik bir şekilde iletişim kurma yeteneğiniz kritik öneme sahip olacaktır.

Ana Sorumluluklar

• Müşteri taleplerine telefon ve e-posta aracılığıyla zamanında ve profesyonel bir şekilde yanıt vermek.
• Müşteri sorunlarını ve şikayetlerini çözerek olumlu bir deneyim sağlamak.
• Müşteri etkileşimleri ve işlemleri hakkında doğru kayıtlar tutmak.
• Müşterilere destek sağlayarak bilinçli kararlar almalarına yardımcı olmak.
• Takım üyeleriyle işbirliği yaparak süreçleri geliştirmek ve müşteri memnuniyetini artırmak.

Gerekli Beceriler

• Lise diploması veya eşdeğeri.
• Özellikle çağrı merkezi (Call Center) ortamında müşteri hizmetleri alanında kanıtlanmış deneyim.
• Güçlü sorun çözme yetenekleri ve müşteri odaklı bir yaklaşım.
• Takım içinde etkili bir şekilde çalışabilme ve değişen durumlara uyum sağlama yeteneği.

Neden Bizi Tercih Etmelisiniz?

Golden Century Trading Ltd. olarak, çalışanlarımıza değer veriyor ve destekleyici ve katılımcı bir çalışma ortamı yaratmaya çalışıyoruz. Dinamik bir sektörde kariyerinizi geliştirirken müşterilerimizin hayatında fark yaratma fırsatına sahip olacaksınız. Olağanüstü müşteri hizmeti sunma tutkusuna sahipseniz ve başarılı bir ekibin parçası olmak istiyorsanız, başvurunuzu bekliyoruz!

Lokasyon

Bu pozisyon Girne'de bulunmaktadır. Lütfen bu pozisyonun tam zamanlı bir rol olduğunu unutmayın.