Operasyon & Müşteri İşlem Asistanı ⭐

Genişleyen hizmet ağımız kapsamında, ekip içi operasyon akışını ve kullanıcı iletişimini yönetecek çalışma arkadaşları arıyoruz.
Pozisyon, yoğun çevrim içi trafiğe sahip sistemlerimizde yazılı iletişim, işlem takibi ve kullanıcı odaklı destek süreçlerinin uyumlu şekilde yürütülmesini içerir.

Görevler:

• Gelen talepleri sistem üzerinden yanıtlamak
• İşlem adımlarını kontrol ederek süreci ilerletmek
• Kullanıcı deneyimini korumak adına çözüm üretmek
• Günlük raporlamaya katkı sağlamak
• Ekip içi koordinasyonu desteklemek

Bu pozisyon, dijital odaklı müşterilere yönelik hizmet birimimiz içerisinde yer almaktadır.

🎯 Adayda Aranan Nitelikler

• Bilgisayar ve internet kullanımında yeterlilik
• Düzenli, sorumluluk sahibi ve dikkatli çalışma alışkanlığı
• Yazılı iletişim becerisi
• Öğrenmeye açık, uzun süreli çalışmayı hedefleyen
• Esnek çalışma temposuna uyum sağlayabilecek
• Takım çalışmasına uygun

Tercih Sebepleri:

• Canlı yazışma/destek/operasyon alanında geçmiş deneyim
• Yoğun kullanıcı trafiği olan sistemlerde çalışma tecrübesi
• Ekstra dil bilgisi

💼 Sunulan Koşullar

• 1400€ maaş + prim
• Uzaktan veya ofis çalışma imkânı
• Günlük 8 saat çalışma, haftada 1 gün izin
• Eğitim süreci sağlanır
• Düzenli ve zamanında ödeme
• Kariyer gelişimi fırsatı