Müşteri Temsilcisi (Çağrı Merkezi) (Yalnızca Türk Adaylar)

İŞ TANIMI

Güçlü müşteri odaklı bir ekibin parçası olarak, Forex şirketimizin çağrı merkezinde görev alacak ‘Müşteri Temsilcileri’ arıyoruz. Adaylar, müşterilerimizle etkili iletişim kurarak, sorularını yanıtlayacak, ihtiyaçlarına uygun çözümler sunacak ve satış destek hizmeti vereceklerdir.

SORUMLULUKLAR

- Müşteri çağrılarını karşılamak ve çözüm üretmek

- Müşterilere Forex piyasası hakkında bilgi vermek ve teknik destek sağlamak

- Şirketimizin ürün ve hizmetlerini tanıtmak ve satış fırsatlarını değerlendirmek

- Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak kaliteli hizmet sunmak

- Geri bildirimleri raporlayarak sürekli iyileştirme süreçlerine katkıda bulunmak

ARANILAN NİTELİKLER

- Çağrı merkezi deneyimi tercih sebebidir (Forex sektörü deneyimi artı puandır)

- Müşteri odaklı çalışma prensiplerine sahip

- Güçlü iletişim ve problem çözme yeteneklerine sahip

- Ekip çalışmasına yatkın, hedef odaklı

- İkna kabiliyeti yüksek

- Son teknolojiyi ve güncel konuları takip eden

- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen

- En az lise mezunu (Üniversite mezuniyeti tercih sebebidir)

- MS Office programlarını etkin kullanabilen