Showroom Müşteri Kabul Sorumlusu

20 yılı aşkın tecrübesiyle Ticaret, Otomotiv ve İnşaat başta olmak üzere farklı sektörlerde faaliyet gösteren ve sürekli büyüyen şirketimizde istihdam edilmek üzere Showroom Müşteri Kabul Sorumlusu arayışımız bulunmaktadır.

Bölüm: Satış Birimi

Çalışma Şekli: Tam zamanlı

Pozisyonun Amacı

Showroom’a gelen müşterilerin profesyonel bir şekilde karşılanması, yönlendirilmesi, ve müşteri deneyiminin en iyi şekilde yönetilmesi için satış ve servis ekipleri ile koordineli çalışarak müşteri memnuniyetini artırmak.

Ana Sorumluluklar

• Showroom’a gelen müşterileri güler yüzle karşılamak ve ilgili birimlere yönlendirmek.
• Randevulu gelen müşterilerin giriş-çıkış süreçlerini yönetmek.
• Müşteri bekleme sürecini takip ederek yönlendirme ve bilgilendirme yapmak.
• Showroom düzeni ve müşteri alanlarının temizliğini/görselliğini takip etmek.
• Satış ve servis ekipleriyle eş zamanlı bilgi akışını sağlamak.
• Müşteri geri bildirimlerini ilgili birimlere iletmek.
• Gelen telefon çağrılarını karşılamak ve ilgili kişilere yönlendirmek.

Aranan Nitelikler:

• Tercihen önlisans veya üniversite mezunu,
• Otomotiv sektöründe benzer pozisyonlarda deneyim sahibi,
• Diksiyonu düzgün, kendini sözel olarak etkili şekilde ifade edebilen, güler yüzlü ve çözüm odaklı,
• Dış görünümüne özen gösteren,
• Temel düzeyde bilgisayar bilgisi olan,
• Takım çalışmasına yatkın,
• İngilizce bilgisi tercih sebebidir,