Müşteri Temsilcisi (Remote Work)

Here are the revised job postings in both Turkish and English, incorporating your requested changes:

Türkçe İş İlanı (Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti Konumlu):

Pozisyon: Müşteri İlişkileri Uzmanı (Remote)

Şirket: Nova Interactive Solutions (Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti)

Nova Interactive Solutions olarak, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'nde bulunan dinamik ve büyüyen ekibimize katılacak, müşteri memnuniyetini ön planda tutan Müşteri İlişkileri Uzmanları arıyoruz. Bu pozisyon, tamamen uzaktan çalışma modeline uygun olup, Türkiye'den başvurular kabul edilmektedir.

İş Tanımı:

• Müşterilerden gelen soru ve talepleri etkin bir şekilde yönetmek.
• Çeşitli iletişim kanalları üzerinden müşterilerle etkileşim kurarak destek sağlamak.
• Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalar yapmak.
• Verilen görevler doğrultusunda aktif rol almak ve sorumlulukları yerine getirmek.
• Müşteri geri bildirimlerini değerlendirerek ilgili birimlere iletmek.
• Şirket standartlarına uygun olarak çalışmak.

Aranan Nitelikler:

• Mükemmel sözlü ve yazılı iletişim becerisine sahip olmak (Türkçe).
• İyi derecede İngilizce bilgisine sahip olmak (yazılı ve sözlü).
• Müşteri odaklı ve çözüm üretme becerisine sahip olmak.
• Uzaktan çalışma ortamına uyum sağlayabilmek.
• Takım çalışmasına yatkın ve iletişim becerileri güçlü olmak.
• Sorumluluk sahibi ve proaktif olmak.
• Sabit ve güvenilir bir internet bağlantısına sahip olmak.
• Kendi bilgisayarı ve kulaklığına sahip olmak.
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmek (8 saat + 30 dakika yemek molası, haftada 1 gün izin).

Sunulan İmkanlar:

• Başlangıç maaşı: 42.000 TL
• Performansa dayalı prim sistemi
• Yemek desteği
• Haftada 1 gün izin
• Avans imkanı
• Kariyerinde ilerleme fırsatları