Rezervasyon Sorumlusu

İş Tanımı:

Misafirlerimize en iyi hizmeti sunma hedefiyle çalışan ekibimize, rezervasyon süreçlerini yönetebilecek deneyimli bir Rezervasyon Sorumlusu arıyoruz. Bu pozisyonda, telefon, e-posta ve dijital platformlar üzerinden gelen rezervasyon taleplerinin doğru ve hızlı bir şekilde alınması, sisteme girilmesi ve misafir memnuniyetinin sağlanması beklenmektedir.

Görev ve Sorumluluklar:
    •    Telefon, e-posta ve online kanallardan gelen rezervasyon taleplerini almak ve sisteme girmek
    •    Rezervasyonların uygunluğunu kontrol etmek ve doğrulamak
    •    Müşteri taleplerine nazik ve çözüm odaklı yaklaşmak
    •    Gerekli durumlarda alternatif çözümler sunmak
    •    Günlük, haftalık ve aylık rezervasyon raporlarını hazırlamak
    •    Diğer departmanlarla (resepsiyon, satış, yönetim) koordineli çalışmak

Aranan Nitelikler:
    •    Tercihen turizm ve otelcilik alanında deneyimli (en az 1 yıl)
    •    İyi derecede bilgisayar kullanabilen (özellikle Elektra programı)
    •    İletişim becerisi yüksek, güler yüzlü ve çözüm odaklı
    •    Takım çalışmasına yatkın
    •    Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilen
    •    Anadili Türkçe olan ve iyi derecede İngilizce bilen

İlgilenen adaylar, özgeçmişlerini [ilknur@riversidecyprus.com] adresine gönderebilirler.
Daha fazla bilgi için: [sadece Whatsupp SMS: 0539 115 86 88]