Garson- Resepsiyonist

Girne'de bulunan büyümekte olan otelimizde görevlendirilmek üzere, Garson ve Resepsiyonist çalışma arkadaşları arıyoruz.

Yapılacak başvurularda pozisyon bilgisinin belirtilmesi rica olunur.

Garson İş Tanımı:

• Müşterileri sıcak ve samimi bir şekilde karşılamak ve masalarına yönlendirmek.
• Müşteri siparişlerini almak ve bu siparişleri mutfak ve bar personeline iletmek.
• Yiyecek ve içecekleri hızlı ve düzgün bir şekilde müşterilere servis etmek.
• Masa düzenini ve temizliğini sağlamak, hijyen kurallarına uymak.
• Müşteri şikayetleri ve istekleri ile ilgilenmek, çözüm üretmek.
• Hesapları müşterilere sunmak ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek.
• Eksik veya azalan malzemeleri yöneticilere raporlamak ve stok kontrolüne yardımcı olmak.
• Ekip arkadaşları ile uyum içinde çalışmak ve vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlamak.

Aranan Nitelikler:

• Tercihen en az 1 yıl garson olarak çalışma deneyimi.
• İletişim becerileri kuvvetli, müşteri odaklı ve güler yüzlü.
• Hızlı ve pratik çalışma yeteneğine sahip.
• Takım çalışmasına yatkın, işbirliği ve koordinasyon becerileri yüksek.
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek.
• Hijyen ve temizlik kurallarına dikkat eden.
• Tercihen yabancı dil bilgisi olan (İngilizce vb.)
• Kıbrıs'ta ikamet eden/ edebilecek olan

Resepsiyonist İş İTanımı:

• Misafirleri karşılamak ve check-in/check-out işlemlerini gerçekleştirmek
• Rezervasyonları yönetmek ve ilgili kayıtları tutmak
• Telefon çağrılarını yanıtlamak ve gerekli yönlendirmeleri yapmak
• Misafirlerin istek ve şikayetlerine çözüm bulmak
• Günlük kasa işlemlerini gerçekleştirmek
• Otel hizmetleri hakkında bilgi vermek ve misafirleri bilgilendirmek
• Gerekli raporları hazırlamak ve ilgili birimlerle paylaşmak

Aranan Nitelikler:

• En az lise mezunu, tercihen Turizm ve Otelcilik bölümlerinden mezun
• Benzer pozisyonda en az 1 yıl deneyim sahibi
• İyi derecede İngilizce bilen (ikinci bir yabancı dil tercih sebebidir)
• MS Office programlarını kullanabilen
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri kuvvetli ve dış görünümüne özen gösteren
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen
• Takım çalışmasına yatkın ve çözüm odaklı
• Kıbrıs'ta ikamet eden/ edebilecek olan