Satış Destek Mühendisi

1993 ten beri güven ve istikrar ile büyüyen sektörünün lider firması Ertek Group olarak yeni başarıların ortağı olmak için; firmamızın mevcut ürünlerinin iş hacmini geliştirecek, müşteri ihtiyaçları doğrultusunda geliştirilen satış stratejisine bağlı olarak; satış süreçlerini yürütecek “Satış Destek Mühendisi” 

İş Tanımı

·        CRM programlarını düzenli ve etkili şekilde kullanarak satış yönetimine dair Temel(anahtar) Performans Göstergelerini (KPI) takip etmek.

·        Telefon ve e-posta üzerinden gelen müşteri taleplerine cevap vermek.

·        Satış süreçlerinde müşterilerle iletişime geçip, ürün veya hizmetle ilgili bilgi vermek.

·        Müşteri taleplerini analiz ederek şirket içindeki doğru bölüme aktarmak.

·        Müşterilere direkt veya süpervizörlük altında teklif hazırlamak.               

·        Firma çözümlerinin tanınması ve müşteriye sunumu.

·        Müşteri gereksinimlerini anlamak ve satış desteği sağlamak için ilgili satış ekipleriyle iş birliği yapmak.

·        Pazarlama ve Tanıtım Dokümantasyonunun sağlanması ve güncel tutulması. Pazarlama ve kurumsal iletişim ekipleri ile gereksinimler doğrultusunda çalışılması.

·        Kurumsal iletişim ekipleri ile şirketimizin ürün veya hizmetlerini müşterilere anlatacak teknik sunumların hazırlanması ve geliştirilmesi.

·        Yeni müşteriler keşfetmek ve yeni satış fırsatları yaratmak için tüm imkanları değerlendirmek.                                                      

·        Sorumlu firmalarının, çözüm ortaklarının, stratejik müşterilerin, mekanik firmaların, proje firmalarının ve kurumsal müşterilerin satış takiplerinin yapılması.

·        Satış ekipleri ile hedef müşterileri belirlemek, ziyaret planlamaları ve müşteri ziyaretlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli aksiyonların alınmasını sağlamak.

·        Sorumlu olduğu birim müdürüne, yürütmüş olduğu satış, pazarlama ve iş geliştirme odaklı tüm faaliyetlere ait periyodik raporlamaların yapılması.          

·        Müşteri memnuniyetini ve bağlılığını en üst seviyeye çıkarmak ve korumak, müşterilerden aktif şekilde geri bildirim almak ve raporlamak.                                             

• Teklif süreçlerine destek verilmesi, verilen teklifleri takip ederek kullanılan sistemlerdeki güncelliğin sağlanması, ürün kapsamın doğru aktarılması         
• Siparişlerin sisteme işlenmesi ve ilgili birimler ile koordinasyonun sağlanması
• Servis ve Bakım operasyonlarının müşteri koordinasyonunu ve yönlendirilmesini yapmak.                              

Genel Nitelikler

·        Şirketin mevcut ürün ve servisleri ile ilgili bütünsel algı ve bakış açısına sahip olma

·        Mühendislik lisans derecesine sahip

·        İş Geliştirme, Satış veya Pazarlama alanında asgari 3-5 yıl deneyim sahibi

·        Teknoloji odaklı şirketlerde ilgili alan deneyimine sahip,

·        İyi derecede iletişim becerisine sahip,

·        İyi derecede Microsoft Office uygulamalarına hâkim.

Takım arkadaşı arıyoruz.

 Başvuruları İş Kıbrıs üzerinden veya hr@er-tek.com e-posta adresine cv göndererek yapabilirsiniz