Kat Hizmetleri Müdürü

Gelişen ve Büyüyen Şirketimizin misyonu, vizyonu ve hedefleri doğrultusunda iş akışının etkili ve akıcı bir şekilde yürütülmesine katkı sağlayacak "Kat Hizmetleri Müdürü" arıyoruz.

İş Tanımı:

Kat Hizmetleri Müdürü, temizlik operasyonlarını planlar, koordine eder ve denetler. Ekip yönetimi, malzeme ve stok kontrolü, misafir memnuniyeti sağlama, iş sağlığı ve güvenliği konularında sorumluluk üstlenir. Misafir şikayetlerini çözerek, yüksek temizlik standartlarını sürdürmek ve temizliğin genel performansını artırmak başlıca görevlerindendir. Bu görevlere dair tüm iş planını yapmak ve takibinden sorumlu olmalıdırlar. Ayrıca, günlük, haftalık, aylık ve yıllık raporlar hazırlayarak operasyonel süreçleri sürekli iyileştirmeyi hedefler.

Görev ve Sorumluluklar:

·        Tüm temizlik işlerinin planlanması ve takip edilmesi.

·        Temizlik standartlarının belirlenmesi ve denetlenmesi.

·        Kat hizmetleri ekibinin eğitimi ve performans değerlendirmesi.

·        Ekip üyeleri arasında görev dağılımı ve vardiya planlaması.

·        Temizlik malzemeleri ve ekipmanlarının stok takibi ve siparişlerinin yönetimi.

·        Maliyet kontrolü ve tasarruf tedbirlerinin uygulanması.

·        Misafir şikâyet ve taleplerinin hızlı ve etkili bir şekilde çözülmesi.

·        Misafir memnuniyetinin arttırılması için sürekli iyileştirme çalışmaları

·        Çalışanların iş sağlığı ve güvenliği konularında bilgilendirilmesi ve gerekli önlemlerin alınması.

·        Hijyen ve temizlik standartlarına uyumun sağlanması.

·        Günlük, haftalık, aylık ve yıllık raporların hazırlanması.

·        Performans göstergelerinin analiz edilmesi ve gerekli aksiyonların alınması.

Aranılan Nitelikler:

·        Resort & Residency Kat Hizmetleri Yönetimi konusunda tecrübe sahibi

·        Elektra Web programına hâkim.

·        İyi derecede İngilizce dilbilgisi sahibi

·        Kat hizmetleri yönetiminde en az 10 yıl deneyim.

·        Güçlü liderlik ve ekip yönetimi becerileri.

·        İyi derecede sözlü ve yazılı iletişim yeteneği

·        Etkin zaman yönetimi ve planlama becerileri.

·        Detaylara dikkat eden, titiz ve düzenli çalışma alışkanlığı.

·        Misafir memnuniyetini ön planda tutan bir çalışma anlayışı.

·        Problem çözme ve hızlı karar alma becerisi.

Dinamik ve proaktif bir ekibin parçası olmak istiyorsanız başvurularınızı bekliyoruz.

Başvurularınız gizlilik esasında değerlendirilecektir.