Müşteri Hizmetleri Görevlisi

Gelişen ve Büyüyen Şirketimizin misyonu, vizyonu ve hedefleri doğrultusunda iş akışının etkili ve akıcı bir şekilde yürütülmesine katkı sağlayacak "Müşteri Hizmetleri Görevlisi" arıyoruz.

İş Tanımı:

İnşaat sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, müşteri hizmetleri ekibimize katılacak, mimar kökenli, İngilizceyi akıcı bir şekilde konuşabilen ve satış becerilerine sahip bir ekip arkadaşı arıyoruz. Bu pozisyonda, müşteri ihtiyaçlarını anlayacak, sorularını yanıtlayacak ve satış sürecine destek olacaksınız.

Görev ve Sorumluluklar:

  - Satış sonrası süreçte müşterilere yönelik ürün tanıtımı ve bilgilendirme faaliyetlerini yürütmek.

  - Ürünlerin kullanım özellikleri ve avantajları hakkında detaylı bilgi sağlamak.

  - Müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerini anlayarak uygun malzeme seçimlerini gerçekleştirmek.

  - Malzeme seçenekleri hakkında müşterilere profesyonel danışmanlık sunmak.

  - Müşterilere çeşitli yükseltme seçenekleri sunarak en uygun çözümleri belirlemek.

  - Yükseltme taleplerine göre detaylı teklif hazırlamak ve müşterilere sunmak.

  - Müşterilerin mimari taleplerini anlayarak projeye uygun çözümler geliştirmek.

  - Müşteri taleplerini mimari tasarım ve planlara entegre ederek beklentileri karşılamak.

  - Tüm proje verilerini ve müşteri taleplerini eksiksiz ve doğru bir şekilde BMI sistemine yüklemek.

  - BMI sisteminin etkin ve verimli kullanımı için gerekli veri girişlerini düzenli olarak yapmak.

  - Mobilya, iç tasarım ve ilgili diğer alanlarda üçüncü taraf tedarikçiler ve iş ortakları ile işbirlikleri oluşturmak.

  - Proje sürecinde üçüncü taraflarla koordineli çalışarak kaliteli ve zamanında teslimat sağlamak.

Aranılan Nitelikler:

- Mimarlık veya İç Mimarlık alanında lisans derecesi.

- Müşteri ilişkileri yönetimi konusunda en az 3 yıl deneyim.

- Malzeme bilgisi ve satış sonrası hizmetler konusunda tecrübe.

- İletişim ve ikna kabiliyeti yüksek, çözüm odaklı çalışma becerisine sahip.

- BMI sistemleri ve diğer veri yönetim araçlarına hakim.

- Detaylara dikkat eden, analitik düşünebilen ve organizasyon becerisi gelişmiş.

- Takım çalışmasına yatkın.

- İyi derecede İngilizce dil bilgisi.

Dinamik ve proaktif bir ekibin parçası olmak istiyorsanız başvurularınızı bekliyoruz.

Başvurularınız gizlilik esasında değerlendirilecektir.