Genel Bakış
Yeni mezunlar için uygun
:Evet
Öğrenciler için uygun
:Evet
Yabancılar için uygun
:Hayır
Açıklama
Genel Nitelikler
- En az lise mezunu
- İyi derecede Türkçe dil becerisine sahip
- İletişim becerileri gelişmiş
- Müşteri odaklı düşünebilen
- Ekip çalışmasına yatkın
- Problem çözme yeteneğine sahip
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen
- Telefonla ifade ve ikna yeteneğine güvenen,
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi olarak görev yapacak kişinin sorumlulukları şunlardır:
- Kalite ve standartlara uygun şekilde günlük kotanın üstünde arama gerçekleştirmek ve müşteri taleplerini karşılamak
- Müşteri memnuniyetini artırmak için çözüm odaklı yaklaşım sergilemek
- Projelerle ilgili bilgi vermek
- Belirlenen performans hedeflerine ulaşmak