Beko Servis Çağrı Merkezi Personeli

Beko Kıbrıs'ta kariyer fırsatı! Beyaz Eşya sektöründe öncü olan şirketimizde görevlendirilmek üzere, aşağıdaki özelliklere uygun "Çağrı Merkezi Çalışanı" arıyoruz.

Siz de ekibimizin bir üyesi olmak istiyorsanız aşağıdaki ilana bir göz atın!

Aranan Nitelikler:

Çağrı merkezi telefonlarını şirket kriterleri doğrultusunda yanıtlamak ve müşteri hizmet planlamalarını yapmak,

Müşteri öneri, tavsiye ve şikayetlerini dinlemek, değerlendirilmesini sağlamak çözümler sunmak,

Belirlenen metrik hedefler doğrultusunda çalışmak ve bu hedeflerin başarıya ulaşmasını sağlamak,

Müşteri memnuniyetinin sürdürülebilir olmasını sağlamak,

Bağlı olduğu üst yöneticiye çözümlenemeyen problemleri raporlama yapmak.

Markanın takip ve kontrol mekanizmasını sağlıklı şekilde yürütebilmek,

İş Tanımı: 

Üniversitelerin İşletme, Halkla İlişkiler, Mühendislik Fakültesi vb. bölümlerinden mezun,

İngilizce dilinde sözlü ve yazılı iletişim kurabilen (A2, B1 seviyeleri tercih sebebidir),

MS Office programlarına hakim (Outlook, Excel vb.),

Çağrı merkezi vb. iletişim alanlarında deneyim sahibi olmak,

Çözüm odaklı ve problem çözme tekniklerine hakim,

İç motivasyonu yüksek ve öz disiplin odaklı çalışabilen,

İnteraktif çalışma yeteneğine sahip,

İletişim tekniklerini etkin olarak kullanabilen,

Analitik düşünebilen,

Ekip çalışmasına yatkın, çevik, dinamik, öğrenmeye açık ve başarı bilinci yüksek,