Resepsiyon Görevlisi

Resepsiyonist , Rezervasyon Şefi

Sizi Nuh’un Gemisi Deluxe Hotel & Spa’da “Resepsiyonist ve Rezervasyon Şefi" pozisyonunda görev almaya davet ediyoruz

Genel Nitelikler

·        Tercihen Ön Lisans ya da Lisans programı mezunu,

·        Alanında minimum 3 yıl deneyim sahibi,

·        İleri seviyede MS Office uygulamalarına hakim,

·        Dijital çalışma kültürüne uyumlu ve bu alanda gelişmelere ilgili duyan,

·        İleri seviyede İngilizce ve tercihen ikinci yabancı dil bilgisine sahip,

·        Stres yönetimi konusunda başarılı ve çözüm odaklı,

·        Diksiyonu düzgün, enerjik ve diğer çalışma arkadaşlarına örnek olan,

·        Satış odaklı olan,

·        Temsil ve ikna yeteneği kuvvetli,

·        Proaktif ve çözüm odaklı,

·        İnsan ilişkilerinde başarılı, misafir memnuniyeti odaklı çalışan,

·        Takım çalışması kuvvetli, iletişim becerileri yüksek,

·        Olaylara objektif yaklaşabilen, detaylara önem veren ve bu özellikleriyle birlikte misafirlerimize güler yüzlü, sorunlara soğukkanlı yaklaşabilen.

İş Tanımı

·        Otel standartlarına uygun bir biçimde tüm oda rezervasyonlarını almak, değerlendirmek ve zamanında cevaplamak,

·        Tüm rezervasyon kayıtlarını istenilen standartlarda bilgisayar kayıtlarında tutmak, gerekli iptal ve değişiklikleri yapmak,

·        Rezervasyon ile ilgili işlerin yönetim tarafından verilen talimatlar doğrultusunda yürütülmesini sağlamak,

·        Geliri yükseltmek adına satış tekniklerini kullanmak,

·        Rezervasyon ekibini yönetmek.