Yeni
Yeni
Genel Bakış
Eğitim Seviyesi
:Gerekli Değil
Maaş aralığı
:-
Açıklama
Ekibimize katılacak, müşteri deneyimini iyileştirmemize destek olacak Müşteri Memnuniyeti Uzmanı arıyoruz.
İş Tanımı
- Sipariş sonrası müşterilerimizi telefonla arayarak memnuniyetlerini ölçmek,
- Müşteri şikâyet, öneri ve taleplerini kayıt altına almak,
- Olumsuz deneyim yaşayan müşterilerin sorunlarını ilgili ekiplere iletmek,
- Müşteri geri bildirimlerini düzenli olarak raporlamak,
- Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalara destek olmak.
Aranan Nitelikler
- İletişim becerileri güçlü, diksiyonu düzgün,
- Telefonda etkili ve profesyonel iletişim kurabilen,
- Sabırlı, çözüm odaklı ve güler yüzlü,
- Temel bilgisayar ve Excel bilgisine sahip,
- Tercihen müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi deneyimi bulunan.
Lokasyon: Girne, KKTC