Müşteri İlişkileri Temsilcisi

Döveç Group of Companies olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefleyen bir müşteri ilişkileri temsilcisi arıyoruz.

İş Tanımı:

• Müşterilerden gelen çağrıları ve e-postaları yanıtlamak, talepleri değerlendirmek ve çözüm üretmek.
• Müşterilerle olan iletişimi sürekli ve etkili bir şekilde yönetmek.
• Potansiyel müşterileri tespit ederek, satış fırsatlarını analiz etmek ve bu bilgileri ilgili satış temsilcisine aktarmak.
• Müşteri şikayetlerini ve geri bildirimlerini doğru bir şekilde kaydetmek ve ilgili departmanlarla paylaşmak.
• Müşterilere şirket ürün ve hizmetleri hakkında bilgi vermek ve satış fırsatlarını değerlendirmek.
• Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalar yapmak.

Aranan Nitelikler:

• Üniversite mezunu veya ilgili bir alanda eğitim almış olmak.
• Müşteri ilişkileri veya satış destek alanında deneyim sahibi olmak.
• İleri düzeyde iletişim becerilerine sahip olmak.
• Takım çalışmasına yatkın, proaktif ve sonuç odaklı çalışabilmek.
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilmek.
• [İngilizce/Türkçe] dilinde akıcı konuşma ve yazma becerisine sahip olmak 

Yasal Uyarı

Bu firma, platformumuzun tam doğrulama sürecini başarıyla tamamlamıştır. Sunulan yasal belgeler ve iletişim bilgileri platformumuzca kontrol edilmiştir. Ancak işe alım süreçleri, iş koşulları veya firma ile yaşanabilecek diğer ilişkisel konular tamamen firma ve aday sorumluluğundadır.