KKTC'de İkamet Eden Satış Destek Personeli

1. Pozisyonun Amacı

Satış Müdürüne operasyonel ve idari anlamda destek vererek, yeni müşteri kazanımı, mevcut müşteri yenileme süreçleri ve ek hizmet satışlarını (öne çıkarma, drone, sanal tur vb.) desteklemek. Müşteri iletişimi, CRM takibi ve satış sonrası süreçlerde aktif rol almak.

2. Temel Görev ve Sorumluluklar

• • Yeni müşteri potansiyellerinin (lead) araştırılması ve CRM sistemine kaydedilmesi.
• • Potansiyel müşterilerle ilk iletişimin kurulması (telefon, e-posta, WhatsApp).
• • Satış müdürüne teklif, randevu ve görüşme hazırlıklarında destek olmak.
• • Mevcut müşteri üyeliklerinin yenileme takibini yapmak ve hatırlatmaları gerçekleştirmek.
• • Öne çıkarma, drone çekimi ve sanal tur satışlarını takip edip planlamasını yapmak.
• • Haftalık ve aylık satış raporlarını hazırlamak, CRM verilerini güncel tutmak.
• • Pazarlama kampanyaları için satış listelerini hazırlamak ve geri bildirim toplamak.
• • Müşteri memnuniyeti aramaları yapmak, sorunları yöneticisine iletmek.

3. Gerekli Yetkinlikler ve Nitelikler

• • En az ön lisans mezunu (tercihen pazarlama, işletme veya ilgili bölümler).
• • Etkili iletişim, ikna kabiliyeti ve sonuç odaklılık.
• • Temel CRM, Excel ve ofis programlarına hakimiyet.
• • Ekip çalışmasına uyumlu, raporlama becerisi yüksek.
• • Hibrit çalışma sistemine uyum sağlayabilecek esneklikte.