İletişim Merkezi Yetkilisi

Lefkoşa Organize Sanayi Bölgesi’nde yer alan Intergaz Ltd LPG Dolum Tesisimizdeki İletişim Merkezi Ekibimizde yer alacak İletişim Merkezi Yetkilisi takım arkadaşı arıyoruz.

İş Tanımı

·       Müşterilerden gelen çağrıları yanıtlamak,

·       Müşteri taleplerinin karşılanarak çözüme kavuşturulması,

·       Gerekli kayıtları oluşturarak yetkililere aktarılması,

·       Müşterilerin ürün, yenilik ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirilmesi,

·       Müşterilerle iyi ilişkiler kurarak, müşteri memnuniyetini sağlamak,

·       Satış yapılan ürünlerin süreçlerini takip etmek,

·       Günlük iş raporlarını hazırlayarak yöneticisine sunmak,

·       Takım hedeflerinin gerçekleştirilmesinde aktif rol oynamak,

·       E-posta, faks ve anlık mesaj gibi telefon dışı gelen çağrıları cevaplamak,

Genel Nitelikler

·       Tercihen Üniversite mezunu,

·       Müşteri odaklı düşünebilen,

·       Problem çözme ve analiz yeteneğine sahip,

·       Güler yüzlü, enerjisi yüksek, üretken ve yaratıcı,

·       İngilizce ve Türkçe diksiyonu düzgün ve etkili iletişim kurabilen,

·       Takım çalışmasına yatkın,

·       MS Office programlarını kullanabilen,

·       İş kalitesini ön planda tutarak, hedef odaklı çalışabilen,

·       İç motivasyonu yüksek ve zaman yönetimi konusunda hassas,

·       Yeni teknoloji çözümlerini kullanmaya yatkın,

·       Vardiyalı çalışma düzenine uyumlu.

·       Üçüncü bir dil bilmesi avantaj sayılacaktır.

Yasal Uyarı

Bu firma, platformumuzun tam doğrulama sürecini başarıyla tamamlamıştır. Sunulan yasal belgeler ve iletişim bilgileri platformumuzca kontrol edilmiştir. Ancak işe alım süreçleri, iş koşulları veya firma ile yaşanabilecek diğer ilişkisel konular tamamen firma ve aday sorumluluğundadır.