Kullanıcı Desteği: Çalışanlardan gelen teknik destek taleplerini karşılamak.
E-posta Yönetimi: Yeni e-posta hesapları açmak, e-posta sorunlarını gidermek ve e-posta istemcilerini yapılandırmak.
İnternet ve Ağ Problemleri: İnternet bağlantısı, Wi-Fi, VPN ve ağ erişimi ile ilgili sorunları çözmek.
Bilgisayar ve Yazıcı Sorunları: Masaüstü ve dizüstü bilgisayarların donanım/yazılım sorunlarını gidermek, yazıcı ve tarayıcı bağlantılarını kurmak ve onarmak.
Yazılım Kurulumu ve Güncellemeler: İşletim sistemleri ve şirket yazılımlarının kurulumu ve güncellenmesini sağlamak.
Sistem Takibi ve Bakım: Bilgisayarların, ağ cihazlarının ve yazıcıların düzenli bakımını yapmak.
Veri Güvenliği ve Yedekleme: Kullanıcı verilerini korumak, yedekleme süreçlerine destek vermek ve güvenlik açıklarını raporlamak.
Şifre Yönetimi: Kullanıcıların şifre sıfırlama ve hesap güvenliği işlemlerini yönetmek.