Satış Destek Mühendisi

1993 ten beri güven ve istikrar ile büyüyen sektörünün lider firması Ertek Group olarak yeni başarıların ortağı olmak için; firmamızın mevcut ürünlerinin iş hacmini geliştirecek, müşteri ihtiyaçları doğrultusunda geliştirilen satış stratejisine bağlı olarak; satış süreçlerini yürütecek “Satış Destek Mühendisi” 

İş Tanımı

·        CRM programlarını düzenli ve etkili şekilde kullanarak satış yönetimine dair Temel(anahtar) Performans Göstergelerini (KPI) takip etmek.

·        Telefon ve e-posta üzerinden gelen müşteri taleplerine cevap vermek.

·        Satış süreçlerinde müşterilerle iletişime geçip, ürün veya hizmetle ilgili bilgi vermek.

·        Müşteri taleplerini analiz ederek şirket içindeki doğru bölüme aktarmak.

·        Müşterilere direkt veya süpervizörlük altında teklif hazırlamak.               

·        Firma çözümlerinin tanınması ve müşteriye sunumu.

·        Müşteri gereksinimlerini anlamak ve satış desteği sağlamak için ilgili satış ekipleriyle iş birliği yapmak.

·        Pazarlama ve Tanıtım Dokümantasyonunun sağlanması ve güncel tutulması. Pazarlama ve kurumsal iletişim ekipleri ile gereksinimler doğrultusunda çalışılması.

·        Kurumsal iletişim ekipleri ile şirketimizin ürün veya hizmetlerini müşterilere anlatacak teknik sunumların hazırlanması ve geliştirilmesi.

·        Yeni müşteriler keşfetmek ve yeni satış fırsatları yaratmak için tüm imkanları değerlendirmek.                                                      

·        Sorumlu firmalarının, çözüm ortaklarının, stratejik müşterilerin, mekanik firmaların, proje firmalarının ve kurumsal müşterilerin satış takiplerinin yapılması.

·        Satış ekipleri ile hedef müşterileri belirlemek, ziyaret planlamaları ve müşteri ziyaretlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli aksiyonların alınmasını sağlamak.

·        Sorumlu olduğu birim müdürüne, yürütmüş olduğu satış, pazarlama ve iş geliştirme odaklı tüm faaliyetlere ait periyodik raporlamaların yapılması.          

·        Müşteri memnuniyetini ve bağlılığını en üst seviyeye çıkarmak ve korumak, müşterilerden aktif şekilde geri bildirim almak ve raporlamak.                                             

• Teklif süreçlerine destek verilmesi, verilen teklifleri takip ederek kullanılan sistemlerdeki güncelliğin sağlanması, ürün kapsamın doğru aktarılması         
• Siparişlerin sisteme işlenmesi ve ilgili birimler ile koordinasyonun sağlanması
• Servis ve Bakım operasyonlarının müşteri koordinasyonunu ve yönlendirilmesini yapmak.                              

Genel Nitelikler

·        Şirketin mevcut ürün ve servisleri ile ilgili bütünsel algı ve bakış açısına sahip olma

·        Mühendislik lisans derecesine sahip

·        İş Geliştirme, Satış veya Pazarlama alanında asgari 3-5 yıl deneyim sahibi

·        Teknoloji odaklı şirketlerde ilgili alan deneyimine sahip,

·        İyi derecede iletişim becerisine sahip,

·        İyi derecede Microsoft Office uygulamalarına hâkim.

Takım arkadaşı arıyoruz.

 Başvuruları İş Kıbrıs üzerinden veya hr@er-tek.com e-posta adresine cv göndererek yapabilirsiniz

Yasal Uyarı

Bu firma, platformumuzun tam doğrulama sürecini başarıyla tamamlamıştır. Sunulan yasal belgeler ve iletişim bilgileri platformumuzca kontrol edilmiştir. Ancak işe alım süreçleri, iş koşulları veya firma ile yaşanabilecek diğer ilişkisel konular tamamen firma ve aday sorumluluğundadır.