Müşteri İlişkileri Sorumlusu

Aranan Nitelikler :

Öğrenim : Üniversitelerin ilgili alanlarından mezun olmak

Deneyim : En az 2 yıl deneyime sahip olmak

Eğitim : İyi derecede İngilizce konuşabiliyor olmak                                                                                                           

Beceri :

·        Hedef odaklı olan ve başarıyı benimseyen

·        İleri düzeyde sunum ve temsil yeteneğine sahip

·        Hızlı düşünebilen ve karar alabilen

·        Planlama, organize etme ve koordinasyon becerisi yüksek

·        Detaylara hakim analiz yeteneğine sahip

·        Dikkatli ve sorumluluk sahibi, takım çalışmasına yatkın

·        Sözlü ve yazılı iletişim becerisi yüksek

·        Tercihen ürün yönetimi, pazar analizi, model ve opsiyon belirleme, fiyat konumlandırma yapabilen

·        Dinamik, motivasyonu yüksek ve insan ilişkileri kuvvetli 

Operasyonel Görev ve Sorumlulukları :

·        Halkla ilişkiler etkinlikleri, programları ve girişimleri için plan oluşturmak ve onaya sunmak,

·        Misafirlerin ürün veya hizmetleri hakkındaki sorularına cevap vermek, şikayetleri ele almak ve çözmek için müşterilerle iletişime geçmek,

·        Restorana gelen misafirler ile bire bir ilgilenmek, menüyü vermek,

·        Menü içeriği hakkında bilgi sahibi olmak,

·        Restorana bağlı sanat ve gösteri merkezindeki programı bilmek, takip etmek ve bunun hakkında misafirleri bilgilendirmek,

·        Restoranın bünyesinde gerçekleşecek workshoplar hakkında bilgi sahibi olmak bunlar hakkında misafirleri bilgilendirmek, sorularını yanıtlamak,

·        Restoranda gerçekleşecek her türlü etkinlik hakkında bilgi sahibi olmak, misafirleri yönlendirmek,

·        Rezervasyonları almak, misafir sorularını yanıtlamak,

·        Misafir memnuniyetini sağlamak,

·        Gereken durumlarda servis personelini yönlendirmek, ihtiyaç anında servise yardımcı olmak.

Yasal Uyarı

Bu firma, platformumuzun tam doğrulama sürecini başarıyla tamamlamıştır. Sunulan yasal belgeler ve iletişim bilgileri platformumuzca kontrol edilmiştir. Ancak işe alım süreçleri, iş koşulları veya firma ile yaşanabilecek diğer ilişkisel konular tamamen firma ve aday sorumluluğundadır.