Mercedes Servis Müşteri Danışmanı (Girne)

Girne'de bulunan şubemizde Mercedes-Benz SERVİS bölümünde görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklerde Servis Müşteri Danışmanı arıyoruz:

Aranan Nitelikler:

•  Bilgisayar bilgisi olan ve müşteri kabul programlarını kullanabilen
• Müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı çalışabilecek
• Ekip çalışmasına uyumlu
• Tercihen İngilizce bilen
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış
• İnsan ilişkilerinde başarılı, temsil yeteneğine sahip, sonuç ve müşteri odaklı,
• MS Office programlarına hakim
• Tercihen Otomotiv Servis Hizmetleri konusunda tecrübeli
• Sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen
• KKTC'de ikamet eden

İş Tanımı:

• Müşteri ile bire bir temas kurarak, müşteriye danışmanlık hizmeti sunmak
• Aktif araç kabulu yapmak,
• Gelen müşterilerin servis ihtiyaçlarını ve taleplerini belirleyerek kayıt altına almak,
• Araç atölyede işlem görürken, müşteriyi aracın durumu hakkında bilgilendirmek ve gereken koordinasyonu sağlamak
• Atölyede tespit edilen ek işler hakkında müşteriye zamanında bilgi vermek, ücret ve yapılacak işlemler konusunda teyit alarak sürecin takibini yapmak,
• Müşteriye kampanyalar hakkında bilgilendirmeler yapmak,
• Yapılan işlemler için fatura düzenlenmesi, açılan iş emirlerinin sistem üzerinden kapatılması,
• Düzenli randevu takibi yaparak kapasite planlamasını eksiksiz gerçekleştirmek

Yasal Uyarı

Bu firma, platformumuzun tam doğrulama sürecini başarıyla tamamlamıştır. Sunulan yasal belgeler ve iletişim bilgileri platformumuzca kontrol edilmiştir. Ancak işe alım süreçleri, iş koşulları veya firma ile yaşanabilecek diğer ilişkisel konular tamamen firma ve aday sorumluluğundadır.