Satış Sonrası Profesyoneli

Satış Sonrası Görevlisi olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak konut teslimatından sonra hizmet kalitesini sürdürecek ve geliştireceksiniz. Satın alınan konutun kontrolü, müşterilere gerekli bilgilendirmelerin yapılması ve sorunların çözümü gibi süreçlerde etkin rol alacak ekip arkadaşı arayışımız bulunmaktadır.

Görev ve Sorumluluklar:

• Şirket bilgilerini gizlilik çerçevesinde korumak.
• Müşterilerin sipariş onaylarını almak ve siparişleri ilgili birimlere iletmek.
• Şirket gelirlerinin takibi ve raporlamasını yapmak.
• Borçlu müşteri takibi ve borç talep süreçlerini yönetmek.
• İptal ve feragatname belgelerini hazırlamak.
• Koçan devrine gidecek işlemleri düzenlemek.
• Konut teslimatında müşteri hesabının kapatılmasını kontrol etmek.
• Showhouse mobilya paketlerinin sipariş ve takibini yapmak.

Yetkinlikler:

• Alanında yükseköğrenim yapmış olmak.
• İyi derecede İngilizce bilgisi, ek olarak Rusça konuşabilmek
• Aynı pozisyonda en az 1 yıl veya benzer bir pozisyonda 2 yıl deneyim.
• İkna kabiliyeti yüksek, iletişim becerileri güçlü.
• Takım çalışmasına yatkın.

Eğer müşteri odaklı hizmet anlayışına sahipseniz ve satış sonrası müşteri memnuniyeti süreçlerinde yer almak istiyorsanız, başvurunuzu bekliyoruz!